一、网络连接异常

扫码签到依赖稳定网络环境，若POS机处于信号盲区或网络中断，会导致交易请求无法上传至服务器。例如，某便利店因Wi-Fi路由器故障，扫码签到连续失败，重启路由器并切换至4G网络后恢复。解决方案：优先检查信号强度，尝试重启路由器或更换网络环境；若使用移动POS机，需确认SIM卡未欠费且信号满格。

二、商户账户状态异常

商户未完成资质审核、欠费或被系统风控冻结，均会触发交易失败。例如，某商户因未及时缴纳年费，账户被暂停服务，补缴费用并重新激活后恢复交易。解决方案：登录杉德商户后台或联系客服，核实账户状态是否为“正常”；若欠费需及时补缴，若被风控需按指引提交申诉材料。

三、终端参数错误

扫码证书异常或参数未更新会导致签到失败。例如，某POS机因系统升级后未下载最新IC卡公钥，扫码签到时提示“证书无效”，通过签到操作（输入操作员号“00”+密码“12345678”）重新下载参数后解决。解决方案：执行“签到→参数下载→IC卡测试”三步操作，确保终端参数与服务器同步；若仍失败，需联系客服申请“强反”重置终端设置。

四、硬件故障或操作错误

读卡器损坏、卡片磁条/芯片磨损或操作流程错误（如未插卡直接扫码）也会引发失败。例如，某商户因频繁暴力插卡导致读卡器接触不良，更换设备后恢复使用。解决方案：检查卡片是否完好，尝试更换卡片或设备测试；操作时需严格遵循“插卡→输入密码→扫码”流程，避免跳步。

总结：杉德POS机扫码签到失败需按“网络→账户→参数→硬件”顺序排查，优先通过重启设备、切换网络、更新参数等低成本操作解决问题，复杂故障及时联系官方客服或通过商户后台提交工单，可最大限度减少交易中断风险。