杉德POS机交易时报错“C4其他错误”，通常与系统兼容性、程序错误或硬件故障相关，具体原因及解决方法如下：

1. 系统版本或程序冲突

POS机软件版本过旧或与手机支付系统（如Apple Pay、华为Pay）存在兼容性问题，可能导致交易中断。例如，部分旧版本POS机因未适配最新NFC协议，无法识别手机支付信号。

解决建议：通过POS机管理界面检查系统更新，下载并安装最新版本；若问题持续，联系杉德客服获取专属升级包。

2. 硬件故障或接口异常

POS机NFC感应模块损坏、天线接触不良，或手机支付时未对准感应区（如未紧贴“闪付”标识），均可能触发“C4错误”。

解决建议：重启POS机并检查NFC感应区是否有异物遮挡；用棉签清洁感应区表面，确保手机支付时贴合1-2秒；若硬件损坏，需联系售后更换模块。

3. 银行接口或风控限制

发卡行未开通手机支付功能，或交易被银行风控系统拦截（如单日交易次数超限、异地登录），也可能导致报错。

解决建议：联系发卡行确认卡片是否支持手机支付，并解除交易限制；若为风控拦截，可更换卡片或次日再试。

总结：“C4其他错误”多由系统、硬件或银行端问题引发。商户可优先排查软件版本、硬件状态及银行接口，若自行解决无效，需及时联系杉德客服或发卡行。日常使用中，建议保持POS机系统更新，避免频繁切换网络环境，以降低交易失败风险。