1. 排查信号与网络问题

预授权完成需实时与银行系统通讯，若POS机信号弱或网络不稳定（如Wi-Fi断连、4G/5G信号差），易导致交易超时或数据包丢失。建议优先切换至有线网络，或移动POS机至信号覆盖更强的区域。若仍报错，可重启设备并重新签到，获取最新工作密钥。

2. 核对银行卡与账户状态

银行卡状态异常是常见报错原因，需检查：

（1）卡片有效性：确认卡片未过期、未挂失、未冻结。例如，若卡片磁条损坏或芯片失效，需换卡重试。

（2）账户余额与限额：预授权完成需实际扣款，若信用卡可用额度不足或借记卡余额低于消费金额，交易会被拒绝。建议引导客户更换卡片或调整支付方式。

（3）发卡行限制：部分银行对单笔交易金额、单日累计限额有严格规定。若客户交易金额超限，需联系发卡行申请临时提额。

3. 规范操作流程与参数设置

操作失误或参数错误易引发报错，需注意：

（1）交易类型选择：确保在POS机菜单中正确选择“预授权完成”，而非“消费”或“撤销”。

（2）原交易信息匹配：输入原预授权日期、授权码及实际消费金额时，需与初始预授权记录完全一致。若信息错误，系统将拒绝交易。

（3）终端状态检查：若POS机显示“终端未登记”或“密钥错误”，需联系服务商重新录入终端信息或更新密钥。

4. 联系服务商或银行获取支持

若以上步骤无效，需记录POS机显示的错误代码（如“05”“58”“96”等），并联系杉德POS机服务商或发卡行客服。提供商户编号、终端编号、交易时间及错误代码，可快速定位问题。例如，错误代码“58”可能因商户当日已提款导致，需换卡或24小时后重试；错误代码“96”则需服务商确认终端是否被风控拦截。

总结：杉德POS机预授权完成报错需从信号网络、卡片状态、操作规范三方面排查，优先处理外部因素，再核对内部参数。若问题复杂，及时联系服务商或银行，利用错误代码精准定位原因，可高效恢复交易。