杉德POS机退款到账时间受交易类型、支付方式及银行处理流程影响，通常分为以下三种情况：

1. 交易撤销：当日或1-3个工作日到账

若交易未完成结算（如当日未做“批结算”操作），商家可在POS机管理界面选择“撤销交易”，输入原交易凭证号及密码后，系统将自动发起退款。此类退款通常实时到账或1-3个工作日内原路退回。例如，餐饮店顾客刷卡后要求取消订单，商家通过POS机撤销交易，资金最快实时退回顾客账户。

2. 退货退款：3-15个工作日到账

若交易已完成结算（如已做“批结算”或隔日退款），商家需通过POS机发起“退货”申请，资金需经商家、收单机构、银行三方审核。此类退款流程复杂，到账时间通常为3-15个工作日。例如，服装店顾客隔日要求退货，商家提交退货申请后，资金需3-5个工作日退回顾客账户。

3. 特殊场景：15-20个工作日或更长

涉及大额交易、分期付款或国际支付时，退款时间可能延长。例如，医院住院结算退款可能需15-20个工作日；信用卡分期支付退款需3-5个工作日，且可能因银行系统繁忙或节假日顺延。

总结：杉德POS机退款到账时间以1-15个工作日为主，建议消费者保留交易小票作为凭证，并通过银行APP、支付平台或拨打客服热线主动查询进度。若超时未到账，可联系商家确认申请是否提交，或向消费者协会投诉。商家应优先选择“撤销交易”功能处理当日退款，避免因流程延误引发纠纷。