在使用杉通宝POS机交易时,若出现“无此发卡方”的报错提示,会导致交易无法完成,以下为你介绍相应的处理办法:
1. 检查卡片信息
(1)确认卡片有效性:查看卡片是否过期、挂失或被冻结。过期的卡片需联系发卡行更换新卡;挂失或冻结的卡片,要解挂或解冻后才能正常使用。
(2)检查卡片类型:确认所使用的卡片是否为杉通宝POS机支持的卡种。部分POS机可能不支持某些特殊类型的卡片,如一些小众银行卡或境外卡,可查看POS机说明或咨询客服了解支持的卡种范围。
2. 核对输入信息
(1)检查卡号输入:如果是手动输入卡号进行交易,仔细核对输入的卡号是否与卡片上的卡号一致,避免因输错卡号导致系统无法识别发卡方。
(2)确认交易金额和商户信息:错误的交易金额或商户信息有时也可能引发此类报错,确保输入的交易金额准确无误,商户信息与实际相符。

3. 重启POS机设备
长按POS机的电源键,选择重启选项,让设备重新启动。重启可以清除设备临时缓存,解决一些因系统卡顿或软件冲突导致的识别问题,重启后再尝试进行交易。
4. 联系客服支持
若以上方法都无法解决问题,拨打杉通宝客服电话,向客服人员详细描述报错情况,包括交易时间、卡片信息、已尝试的解决步骤等。客服会根据具体情况进行排查和处理,帮助解决交易报错问题。
总结:杉通宝POS机交易报错“无此发卡方”,先检查卡片信息和输入内容,再重启设备,若问题仍未解决,及时联系客服,以保障交易能够顺利进行。